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1. Asegúrate de saber cómo actuar ante un choque simple de acuerdo a la Ley 2251 de 2022.
2. Reporta el siniestro a través de la página web de la aseguradora o comunícate a las líneas de asistencia.
3. Toma registro fotográfico y fílmico, los datos de las personas implicadas y sus declaraciones y envíalos al correo:
siniestros@www.vintagedeseguros.com
Líneas de asistencia de las aseguradoras
Haz click sobre el logo de tu aseguradora para conocer el proceso de reporte de siniestros.
Previsora Seguros
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #345.
HDI Seguros
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #204.
Equidad Seguros
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #324.
Chubb Seguros
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea (601) 3266200
Seguros Mundial
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #935 (solo para claro, movistar y Tigo) o al (601) 3274712.
AXA Colpatria
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #247.
SBS
Consulte aquí el proceso para reportar un siniestro con esta entidad o comuníquese a la línea #535 línea Bogotá (601) 3138700.
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¿Tienes dudas?
Preguntas frecuentes
A continuación respondemos a algunas de las preguntas más comunes por nuestros clientes, por favor lee atentamente y comúnicate con nosotros si tu duda no ha sido resuelta.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 1036 de código de comercio de Colombia, el seguro es un contrato consensual, bilateral, oneroso, aleatorio y de ejecución sucesiva.
Es un contrato que se perfecciona por la mera voluntad de las partes de forma explícita en la manifestación del consentimiento de las partes contratantes.
El contrato bilateral es aquel que genera obligaciones reciprocas para ambas partes contratantes es decir para el caso de las aseguradoras su obligación es el cubrimiento de los bienes a través de una póliza por otra parte la obligación del asegurado es el pago de la prima.
El contrato es oneroso cuando ambas partes tienen obligaciones y ventajas económicas reciprocas.
El contrato es Aleatorio cuando existe una relación entre los beneficios y riesgos que las partes asumen, sin embargo esta no es determinada ya que depende circunstancias imprevisibles o desconocidas para las partes.
El contrato de Ejecución sucesiva es aquel que se da cuando la prestación tiene lugar de forma repetida y prolongada en el tiempo , es decir se puede pactar el pago de la prima a cuotas.
Es un encuentro violento entre dos o más vehículos este también se puede dar entre un vehículo y un objeto fijo, se denomina simple ya que en este no se presentan personas heridas o lesionadas.
En caso de sufrir un choque en el cual no se encuentran personas lesionadas o heridas debes tener en cuenta el siguiente protocolo.
1. Señalice la zona para que los demás actores viales se percaten del siniestro
2. Verifique el estado de daños del o los vehículos
3. Verifique si alguno de los vehículos cuenta con póliza
4. Trate de hacer una conciliación amistosa e inmediata.
5. Si no logra una conciliación, recopile evidencias con fotos, videos o audios de la siguiente manera.
6. Una vez recaudada la información, los conductores deben mover los vehículos para evitar obstruir la circulación vehicular.
7. Para mover los vehículos no se requiere de la presencia de la autoridad de tránsito, basta con las evidencias recogidas.
8. Si tiene seguro, solicite a su aseguradora apoyo de un equipo de asistencia en el lugar del choque.
9. Si no hay conciliación con el otro conductor, puede acudir a los Centros de Conciliación legalmente constituidos.
